依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期,並非商品的試用期。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡我們,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,我們收到後將會協助您進行退換貨。
退貨時請連同發票一併退回。
聯絡方式:該筆訂單內留言 / 官網留言 / 粉專私訊 / 客服電話: (02)2393-2601
※以下情況無法接受退貨:
1.超過七天的商品鑑賞期。
2.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。像是(但不限制於) : 底片包裝拆封、鋼筆包裝拆封或是上墨、會無法退換貨。
3.退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
4.惡意或大量退貨。
退款說明
退款金額僅包括退貨商品本身購入金額,不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費。
辦理退貨之訂單如有贈品,扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時,須將贈品以全新狀態一並寄回,否則將在退款時候除贈品的原價金額(視同購買)
退款方式
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
瑕疵退換貨 (包含寄錯商品)
如有此需求,請於收到商品7天內聯絡我們,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「商品名稱」、「照片原因」等資料,我們收到資訊後將會儘快回覆並且為您處理。